顔認証システムの導入で安心・安全にお楽しみいただけます

富士急ハイランドでは、2018年より顔認証システムを導入しております。
これにより、アトラクションへのスムーズな乗車ができるほか、滞在人員を適切に把握することで「密」の回避を行っております。
「オンラインチケット」「顔認証」「自動券売機」により、非接触で安心・安全な富士急ハイランドをお楽しみください。

🔴チケットをWEB・公式アプリで購入する場合↓
🟠チケットを現地で購入する場合↓
🟡無料入園のみ/割引券/引換券をお持ちの方↓
🟢事前登録する顔写真について↓
📕富士急ハイランド顔認証システム管理規程↓

　

🔴チケットをWEB・公式アプリで購入する場合
　１.1名分のワンデイパス（顔認証）を購入する場合
①ワンデイパス（顔認証）を購入
　🎫購入はこちら
②顔写真を登録
　CLUBフジQマイページから自分の顔写真を登録
③入園ゲートからそのまま入園
　購入した「ワンデイパス（顔認証）」は、CLUBフジQ会員ページに表示されます。

　２.複数のワンデイパス（顔認証）をまとめて購入する場合
①人数分のワンデイパス（顔認証）を購入
　🎫購入はこちら
②顔写真を登録
　〈ご購入者様〉
　➡CLUBフジQマイページから（本人分）自分の顔写真を登録、（同行者分）同行者の顔写真を登録、もしくは「同行者へ依頼する」をタップし、登録用リンクを送付
　〈ご同行者様〉
　➡購入者に自分の顔写真を送り登録してもらう、もしくは送付された、登録用リンクより顔写真を登録
③入園ゲートからそのまま入園
　購入した「ワンデイパス（顔認証）」は、同行者分も含め、すべて購入者のCLUBフジQ会員ページに表示されます。

　３.オンラインチケット（QR発券）を購入する場合
①ワンデイパス（QR発券）を購入
　🎫購入はこちら
②入園口の『E-TICKETS発券機』にQRコードをかざしてチケットを発券
　
③入園ゲートに並び、顔写真を登録のうえ入園

　

🟠チケットを現地で購入する場合
①入園口の発券機でチケットを購入
　
②入園ゲートに並び、顔写真を登録のうえ入園
　

　

🟡無料入園のみ/割引券/引換券をお持ちの方
①チケット窓口に並び、チケットを引換/購入
　
②入園ゲートに並び、顔写真を登録のうえ入園
　

※ご登録いただきました顔写真画像を含む個⼈情報の取扱いには、個⼈情報の秘密保持に⼗分な注意を払い、第三者による不正なアクセス、漏洩・紛失・滅失・改ざん等が起きないよう、必要⼗分な安全対策を講じます。個⼈情報の取扱いの詳細につきましては、プライバシーポリシーをご確認ください。
※ご登録いただきました顔写真画像は一定期間経過後削除されます。

　　

🟢事前登録する顔写真について
⭕OK

　

❌NG

注意事項：
・一般的な証明写真と同様に水平かつ正面向きで撮影されたものであること
・無表情であること
・適度な明るさであること
・画像が鮮明であること
・背景無地で本人のみが写っていること
　※画像内に他人、ポスター、ぬいぐるみ等が写っているものはNG。顔がプリントされた服もNG
・顔が全て写っていて部分的に隠れていないこと
　※帽子、サングラス、マスク、マフラー、ピースサイン等で顔が隠れているものはNG
・リアルな画像であること
　※アプリによる画像加工はNG
・1ヶ月以内にスマートフォン、もしくはデジカメで撮影されたもの
　※昔の画像、自分の顔写真を撮影したもの、免許証を撮影したものはNG
・眼鏡着用者は目がはっきりと写っていること
　※眼鏡の縁で目が隠れている、眼鏡のレンズに光が反射しているものはNG

　　

📕富士急ハイランド顔認証システム管理規程

• 導入の背景
  富士急グループ（株式会社富士急ハイランド、富士急行株式会社及び富士急グループ各社）は、顔認証システムを導入し、次の事項の実現を目指します。
  (1) 入園時に一人一人の顔を記録することで、世界一安全で安心な遊園地を目指す。
  (2) アトラクション利用時の、利便性向上を図る。
  (3)富士急ハイランド内の施設の利用統計データ取得及び分析を通じて、提供する商品・サービスの改善を図る。
• 利用目的
  顔認証システムの利用目的は、次の通りです。
  (1) お客様のチケット保持の確認
  (2) お客様へのサービス･商品向上の為の集計等の統計資料
  (3) お客様のご意見､ご要望､お問合せに対するご返答を差し上げる場合
  (4) その他､富士急グループが提供させていただくサービスにおいて､お客様を特定する必要がある場合
• 顔画像登録
  お客様は富士急ハイランドのご入園迄に、顔認証システムに顔画像をご登録いただきます。ご登録いただけない場合は、ご入園をお断りする場合もございます。
  　※未就学児は除く。
• 顔認証システムの取り扱いについて
  顔画像等の紛失､破壊､改ざん及び漏えい等を防止するため､不正アクセス対策､コンピュータウイルス対策など、適切な情報セキュリティ対策を講じております｡
• 顔画像の利用及び提供の制限
  記録された顔画像は、利用目的以外には利用しないものとします。ただし､次のいずれかに該当する場合は第三者に情報を開示する場合がございますのでご了承ください｡
  (1) ご本人の同意がある場合
  (2) 法令などにより開示を求められた場合
  (3) 人の生命､身体または財産などを保護する為に必要がある場合であって､本人の同意を得ることが困難であるとき｡
  (4) 捜査機関等から犯罪・事故の捜査等のため情報提供を求められた場合
• 顔画像の削除について
  顔画像は一定期間経過後に削除いたします。
• お客様の同意
  顔画像を登録した場合は、本規程に同意したこととみなします。
• 個人情報の取り扱い
  その他個人情報の取り扱いについて関しては、「個人情報保護方針」の定めによります。
  この規程は、2021年4月1日から改訂施行する。
  この規程は、2023年12月15日から改訂施行する。